Wer wir sind
toolbox
toolbox hat sich vor mehr als zwei Jahrzehnten auf die papierlose Kommissionierung in Backbetrieben spezialisiert.Werte
Unsere Werte sind die Grundlage unserer Zusammenarbeit, die uns tagtäglich leiten. Sie ermöglichen uns verlässliche Kommunikation und ein offenes, lösungsorientiertes Miteinander.Team
Wir toolboxer sind Fachleute, die sich mit den Herausforderungen, Abläufen und Strukturen in Backbetrieben bestens auskennen. Lernen Sie unser Team kennen!Karriere
Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Dann werde Teil unseres jungen, dynamischen und kreativen Teams! Hier findest du unsere offenen Jobs.
Was wir machen
toolbox 360°
toolbox 360° steht für die ständige Optimierung und Anpassung der Prozesse in Backbetrieben. Wir sind Ihr Partner und lassen Sie auch nach einer Implementierung nicht alleine.Analyse
Um das Ziel einer möglichst einfachen und fehlerfreien Kommissionierung zu erreichen, ist es wichtig, den Material- und Informationsfluss zu beobachten und zu verstehen.Beratung
Wir entwickeln Ideen, geben neue Impulse und erarbeiten ein passendes, individuelles Konzept - genau auf Ihren Backbetrieb abgestimmt.Unsere Lösungen
Unsere toolbox hat eine große Variation an Werkzeugen, um die Abläufe in Backbetrieben zu optimieren. Verschaffen Sie sich selbst einen Überblick über unsere selbstentwickelten Lösungen!
Was gibts Neues
IT-Supporter m/w/d
unbefristete Festanstellung | Vollzeit
Dir macht es Spaß, dem Kunden am Telefon unmittelbar Unterstützung zu bieten? Du kannst Dich sehr gut in den Kunden und seine Situation hineinversetzen und strahlst dabei immer Ruhe aus? Du bist sehr IT interessiert und erweiterst gerne Deine IT-Kenntnisse?
Dann werde Teil unseres Teams und bewirb Dich!
Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Meldungen aus dem Ticketsystem und der Servicehotline
- Fehleranalyse und Beschreibung des Fehler
- Problemlösung im direkten Kundenkontakt oder Weiterleitung des Fehlerreports an die interne Softwareentwicklung
- Selbstständige Bearbeitung einfacher, technischer Anfragen
- Durchführung und Koordination von technischen Kundenprojekten
Dein Profil
- Idealerweise eine technische Berufsausbildung oder kaufm. Ausbildung mit hoher IT-Affinität, gerne auch Quereinsteiger
- Hohe Empathie für Kundenanliegen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
gerne auch Russisch - Wünschenswert sind SQL- und Netzwerk-
Kenntnisse, aber nicht zwingend erforderlich - Arbeiten im Schichtsystem ist keine Herausforderung
Unser Angebot
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- offene Unternehmenskultur mit hilfsbereiten Kollegen
- Intensive Einarbeitung und mehrwöchige individuelle Schulungs- und Trainingsphase, geleitet von erfahrenen Kollegen
- Langfristiges Arbeitsverhältnis – wir bieten individuelle, berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine hochwertige IT-Ausstattung
- Attraktive Vergütung und weitere Benefits
Über toolbox
Vor mehr als zwei Jahrzehnten hat sich toolbox auf die Optimierung von Logistik- und Intralogistik- Prozessen in Backbetrieben spezialisiert und fokussiert. Wir verstehen die Notwendigkeiten, die Bäckereien an einfache, sichere und kostengünstige Verfahrensweisen stellen und unterstützen die Entscheider unserer Kunden bei der Gestaltung und Implementierung und Absicherung dieser
Prozesse. Um unsere Zielsetzung optimal umsetzen zu können, brauchen wir Dich – Deine Ideen, Deine Kreativität, Dein Engagement. Als wachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns wachsen wollen.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung als „IT-Supporter(m/w/d)“ über das Kontaktformular oder an hr@toolbox-software.com
Für Deinen ersten Kontakt und bei Fragen wende Dich bei toolbox an Frau Linda Mohamed-Mertes: linda.mertes@toolbox-software.com